4月20日凌晨5点56分

晋江池店镇一名产妇

在家里突然临盆、即将分娩

(相关资料图)

晋江市120急救指挥中心

调度员张永华接到求助电话后

立即调派最近的急救车前往现场

接着在电话里

远程指导产妇的丈夫进行接生

15分钟后

产妇顺利分娩出一名女婴

母女平安

张永华

今天，本报记者采访了张永华，她向记者讲述了这场紧张又有序的“远程接生”经过。

“我已经派出急救医生了，请不要挂断电话。我将仔细告诉你接下来该怎么做。”凌晨5点56分，张永华接到市民张先生的求助电话，称他太太二胎，肚子疼痛万分，马上就要生产了。

张永华询问好地址，就近派出救护车，并立即进入MPDS产妇分娩指导预案线上指导张先生接生。通话过程中，张永华不断安抚产妇和家属的情绪，耐心引导家属进行操作。

“你自己不能先乱了哦，要保持冷静哦，要不然等下你老婆会跟着你一起慌了。” 

“你把手机放旁边开扩音器。叫产妇平躺，在她的臀部下面垫两个枕头。”

“有看到孩子的头发了吗？如果有出来，你要用手托住孩子的头和肩膀，并牢牢地抓住他的屁股和双腿。” 

……

“出来了！”大约过了十五分钟后，电话那头传来家属的报喜声，但张永华的指导还没结束。“我马上问家属婴儿有没有呼吸，有没有哭，他说哭了哭了。就在这时，我听到医护人员赶到现场了，就让家属把现场的情况移交给现场医护人员。”张永华说，直到确认产妇和孩子安全后，她才放心挂断了电话。

记者了解到，当天，急救人员检查了婴儿和产妇的情况后，立马做了进一步处理，随后将她们送往晋江市中医院。

“大人小孩都很平安，女儿出生时有6.4斤重，经过检查十分健康，现在已经出院回家了。”家属张先生告诉记者，他是四川人，在泉州工作，住在晋江池店。他的妻子是二胎，事发前一天，他们曾到中医院候产，但医生说宫口还没开，让他们先回家休息。未曾想，当天凌晨5点多，妻子开始肚子疼。所幸，在120调度员的专业指导下，孩子顺利出生。

回顾当时的“惊险”经历，张先生直言：“第一次碰到这种情况，当时很懵，整个人很紧张，不知道要怎么办。要不是有调度员专业的指导，可能会出现其他状况，我打从心里感谢调度员的及时帮助。”

今年35岁的张永华，毕业于福建中医药大学护理学院。2010年至2019年，她就职于晋江市中医院急诊科，对急救有着非常丰富的临床经验。2019年借调至120急救指挥中心担任调度班长，彼时也进行了MPDS系统的专业培训。

“因为我有临床经验，曾经在急诊科也为产妇接生过孩子，再加上来120后也进行了专门的培训和预案学习，所以这次远程指导还是比较顺利的。”张永华说，来到120急救指挥中心工作四年来，她已经多次远程指导家属接生。“每一次成功帮到呼救者，每一次从电话那头传来孩子的哭声，我都很开心，也能感受到这份工作带来的小小的成就感。”张永华说道。

值得一提的是，家属张先生的冷静配合也得到张永华的充分肯定。“他刚开始很慌，但后来能够保持冷静听我说话，并且很认真地照我说的去做，配合度非常好。” 张永华表示，有些市民遇到紧急情况时，会慌乱、会指责、会抱怨，不配合指导。为此，她也呼吁市民，危急时刻记得拨打120，同时也要积极配合调度员的询问，耐心听120调度员讲话，方便调度根员‬据求救者的主诉‬进入对应的MPDS预案，通过标准流化‬程以及预案系统提‬示，第一时间‬在电话里为市民‬提供及时有效‬的自救与互‬救指导，填补从呼至救的这段空窗期。

晋江120急救指挥中心

记者了解到，2019年3月，晋江市120急救指挥中心在全省县级市中率先引进医疗优先分级调派系统（MPDS）。MPDS主要应用场景为急救电话受理中的现场评估、电话急救指导及分级医疗调派处理等。

“当急救电话呼入时，调度员在获取主诉、地址和联系电话等核心信息后派出急救车辆，同时通过点击进入MPDS系统，可以询问患者的具体伤病情，并将患者归类到37种预案（包含常见意外、伤病、交通事故等情况）之一。” 晋江市120急救指挥中心相关负责人介绍，调度员通过几个关键性问题，可判断患者伤病级别，第一时间对患者开展力所能及的现场自救和互救，让急救从呼救时开始，真正实现急救“零等待”，从而有效提高抢救成功率。

2022年， MPDS通过国际紧急调派研究院(IAED)的绩优认证，成为全球第305个、全国第31个、福建省第2个绩优急救中心，标志着晋江市医疗急救中心调度能力达到国际先进水平。

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